中國電信國際連續十二年榮獲「國際傑出顧客關系服務獎」
近日，第22屆「國際傑出顧客關系服務獎」頒獎典禮圓滿落幕。在頒獎典禮上，中國電信國際有限公司（「中國電信國際」）獲頒兩項企業團隊大獎及六項個人大獎。這也是中國電信國際連續第十二年榮獲「國際傑出顧客關系服務獎」 。
「國際傑出顧客關系服務獎」 由亞太顧客服務協會（APCSC）舉辦，旨在表彰不同行業與地區企業機構及個人在客戶服務領域的最佳實踐。本屆 「國際傑出顧客關系服務獎」 評選，從報名參選，到經過專家評審團多輪嚴格審查、多階段篩選環節，歷時數月，中國電信國際最終憑借在客戶服務領域的傑出表現，成功獲頒 「最佳顧客服務中心（通訊業）」「最佳顧客滿意品管系統（通訊業）」兩項團隊大獎，及「傑出項目經理」「傑出顧客服務分析師（顧客服務中心）」「傑出顧客服務專業人員 (技術支援中心)」等六項個人獎項，共贏得八項大獎。
此次獲選「國際傑出顧客關系服務獎」，是對中國電信國際重視客戶需求、用心服務好每一位客戶的充分肯定。連續十二年獲獎的榮譽歷程，更是對中國電信國際在優化客戶服務、提升服務質量方面持續努力、完善和取得卓越成效的最好見證。
中國電信國際立足香港，服務全球，目前已在53個國家和地區設立分支機構，業務遍及世界各地。在助力千行百業全速邁向數字化轉型的征程上，中國電信國際始終秉持「用戶至上，用心服務」的理念，積極踐行「客戶為先、開放進取、ONE CTG、以人為本」的企業文化，通過打造專業的客戶服務團隊，為全球客戶提供專業、精準、高效、周全的服務，從售前咨詢、售中接應到售後保障多維度把控服務質量，深入客戶服務的每一個環節，認真對待客戶反饋意見，不斷優化服務流程，做到快速響應、高效交付，致力於以領先的解決方案及一站式定製化的服務體驗，助力客戶成功。
展望未來，中國電信國際將積極把握數字時代的發展趨勢，深入洞察客戶需求，以客戶為中心，不斷提升客戶服務標準，深化客戶服務意識，以樹立行業服務標桿、讓客戶獲得最佳服務體驗為目標，持續完善客戶服務能力，與客戶攜手並進，共創輝煌。
