中國電信國際13年蟬聯APCSC「國際傑出顧客關系服務獎」
2025年11月18日，亞太顧客服務協會（APCSC）第23屆「國際傑出顧客關系服務獎」頒獎典禮隆重舉行。中國電信國際憑借在全球顧客關系管理領域的持續深耕與創新突破，再次榮膺該獎項，實現十三年蟬聯的亮眼成績。典禮現場，中國電信國際一舉包攬七項榮譽，充分彰顯全球市場對其服務品質與創新實力的深度認可。
作為亞太地區顧客服務領域的標桿獎項，APCSC「國際傑出顧客關系服務獎」以顧客服務質量標準為核心評估依據，由行業中立專家評審團歷經數月多維度嚴苛審核。此次中國電信國際榮獲多項大獎！其中，斬獲兩項團體大獎：
· 年度最佳顧客體驗管理（通訊業）
· 年度最佳顧客服務中心（通訊業）
個人領域亦表現突出，將五項個人獎項收入囊中：
· 傑出項目經理
· 傑出顧客分析師（顧客服務中心）
· 傑出顧客服務專業人員（技術支援中心）
· 優秀顧客分析師（顧客服務中心）
· 優秀顧客服務專業人員（技術支援中心）
懷揣「以世界級的數智科技服務助力客戶成功」的使命，秉承「成為客戶信賴、員工自豪、業界贊譽的國際領先企業」的願景，中國電信國際海外運營數十載，造就了無數輝煌成就，樹立起一座座發展裏程碑。此次十三年蟬聯APCSC殊榮，既是對過往服務實踐的高度認可，更是開啟未來服務的新起點。立足新階段，中國電信國際始終堅持以客戶為中心，不斷探索更貼近客戶期待的服務模式。2025年，我們正式打造ONE Service全球服務體系，通過重塑全球化服務架構，為全球客戶體驗與運營效率的全面提升註入新動能。
未來，中國電信國際將繼續深入踐行「客戶為先、開放進取、One CTG、以人為本」的核心價值觀，積極順應數字時代發展潮流，精準洞察客戶真實需求。我們始終將「以客戶為中心」置於首位，持續優化服務標準、夯實服務細節，專註於為客戶提供更智能、高效、可信賴的服務體驗，紮實提升全球服務實力，與客戶攜手共創更具價值的數字未來。
