ICT服务的特定调整

 服务协议条款

内容

1.1（将第1.1条第一句及相应定义全部替换为第二栏所列内容，更改内容以粗体标注）

1.1 在本服务协议和每份协议中，除非上下文另有要求，有关术语应具有下文或服务条款（针对 ICT 销售）中规定的含义：

“相关费用”指下列各项的全部或其中任何部分：(a) 一次性收费； (b) 月费；及 (c) 其他费用，包括但不限于设备费、设备操作和维护费、安装和调试费、额外费用和附加服务费（如有）；

“最终用户”指任何使用设备和/或相关服务之人，或向其转售或转租设备或相关服务之人，其中包括客户；

“订单”指双方之间不时就各项具体相关服务和/或设备（按公司指定的或双方另行商定的格式）所签订的订单；

“服务准备完成日期”指以下任何日期:

(a) 如果将提供安装及调试服务，公司通知客户安装及调试服务已经完成的时间；或

(b) 如果不提供安装及调试服务，设备送达的时间；或者

(c) 满足相关服务的服务条款中规定的条件；

“相关服务”指服务条款和／或订单中所述的与相关服务或软件/硬件/设备/交付物（视情况而定）有关的服务信息；

“服务水平”指服务水平协议和/或服务条款（针对 ICT 销售）所载的任何服务水平；

“终止费”指, 除服务条款和／或订单另有所载的情况之外,  一笔包含以下各项的金额：

（a） 相当于服务初始期限或服务续约期（如适用）里尚未到期之剩余时间应付的相关费用的百分之一百（100%）的金额, 而仅就专属客户服务而言，该金额不得超过相关订单中专属客户服务的六（6）个月月费，并且在计算终止费时，服务期限未到期剩余部分中的任何未完成月份应四舍五入为整月；及

（b） 任何第三方（例如：当地交换运营商或电信服务运营商）因客户提前终止对公司或客户（视情况而定）施加的责任（如有）。

双方同意, 终止费是因应完整协议根据第10.4条所述的情况下被提前终止时, 公司将蒙受的损失的合理预估 (除非双方另行同意或任何有管辖权的法院或仲裁庭另有裁决)；

4.2(b)（用第 II 栏中的条款替换整个第 4.2(b) 条，更改以粗体标记）

4.2(b) 在遵守适用法律规定前提下，可将相关服务的全部或其中部分和/或全部或部分设备的交付分包给公司的关联方或第三方提供商，但公司将依然对其履行本服务协议和各完整协议下的义务负有主要责任；且

6.2(d)（插入第 II 栏指定的条款作为条款 6.2d））

6.2(d) 尽管有上述规定，公司有权在收到并接受客户所下设备订单后随时向客户开具设备费用发票。

6.6（将整个第6.6条替换为第II列中指定的条款，更改以粗体标记）

6.6 作为公司可能享有的任何其他救济的补充，并在不影响该等其他救济前提下，如果客户未支付任何到期应付款项，则公司可在不通知客户的情况下：

(a) 以1.5%月息对到期未付金额收取从该等金额到期日至其支付日期间的利息。上述利息应从到期日至逾期金额实际支付日期间按日累计。公司一经要求，客户应立刻支付任何到期利息；和／或

(b) 以客户应向公司支付的任何逾期金额和/或利息扣除或抵消公司根据相关完整协议或双方之间的其他完整协议或合同应向客户支付的金额。

(c) 终止本服务协议或暂停向客户进一步交付设备和/或履行服务；

(d) 不时按现行费率对任何未交付的设备收取仓储费；

(e) 停止运输中的任何设备；和/或

(f) 对属于客户的所有设备和财产施加一般留置权，可针对客户拖欠公司的所有款项行使一般留置权。公司有权在十(10)个工作日书面通知期满后，以其认为合适的方式和价格处置此类设备或财产，并将所得款项用于偿还未清偿金额。

6.9和6.10（插入第II栏中指定的条款作为条款6.9和6.10）

6.9 费用不包括所有交付、仓储、包装、包装、运输、运输、保险、税费和其他费用和关税，除费用外，客户还应支付这些费用（如果是税费，则按费率计算）并按照法律目前规定的方式进行）。任何固定价格不包括项目团队因安装和调试服务而合理产生的酒店、日常开支、出差和任何其他辅助费用，以及公司为提供安装和调试服务所需的第三方合理且正确提供的任何材料或服务的费用。此类费用、材料和第三方服务应由公司开具发票。 

6.10  公司保留以下权利：

(a) 在交付设备之前随时向客户发出通知，增加尚未交付的设备的设备费用，以反映因超出公司的控制范围的任何因素而导致公司成本增加的情况：（包括任何外汇波动、货币监管、关税变更、立法变更、劳动力、材料或其他制造成本的显着增加）,客户要求的设备交付日期、数量或规格的任何变更，或因客户的任何指示或客户未能向公司提供足够的信息或指示而导致的任何延误；和/或

(b) 根据运营和维护条款和条件改变标准运营和维护费。

9.1(e)（将整个第 9.1(e)条替换为第 II 栏中的条款，更改以粗体标记）

9.1(e) 如果客户未在到期日支付本服务协议或任何完整协议下的任何金额，并且客户未在收到要求支付未付金额的通知后5个工作日 (或仅就专属客户服务而言, 2 个日历月) 内清偿支付未付金额；

10.5(c)（将整个第 10.5(c) 条替换为第 II 栏中的条款，更改以粗体标记）

10.5(c) 客户及时向公司归还任何为公司,其关联方或第三方提供商所有的、为该完整协议而提供给客户的设备及其他财产；客户必须归还所有公司提供的设备和其他财产，否则，公司可以进入该场所或其他相关场所并取回它们。在这些物品被退回或收回之前，客户应自行负责保管它们；

19.1（用第 II 栏中的条款替换整个第 19.1 条，更改以粗体标记）

19.1 知识产权

(a)  未经一方事先书面同意（该方不得无故拒绝或延迟同意），另一方无权在任何营销、推广或广告资料或活动中使用该方或其关联方的商标、服务标识或商名或以其他方式提及该方，但公司可在其销售、推广和广告资料中将客户列为公司服务的客户。

(b) 客户承认，设备和公司提供的设备以及由公司或代表公司在提供服务时创建或提供的任何及所有材料、设备和工具、图纸、规格和数据中使用或存在的所有知识产权均属并且仍是公司或其许可方或其他第三方权利所有者（视情况而定）的专有财产。客户在任何时候均不得未经授权使用此类服务知识产权，也不授权或允许其任何人员或任何其他人这样做。客户应自行承担风险并妥善保管该等物品，并保持良好状态直至返回公司，除非按照公司的书面指示或授权，否则不得处置或使用该等物品。

(c) 与软件相关：

(i) 客户承认其仅购买录制软件的介质以及随附的用户手册；

(ii) 这些条件中包含的任何内容均不得解释为软件或用户手册中任何知识产权的转让；和

(iii) 客户应遵守软件和用户手册中知识产权所有者施加的权利和限制，并应遵守与其相关的所有许可协议、使用条款和注册要求。