中国电信国际连续十二年荣获“国际杰出顾客关系服务奖”
近日，第22届“国际杰出顾客关系服务奖”颁奖典礼圆满落幕。在颁奖典礼上，中国电信国际有限公司（“中国电信国际”）获颁两项企业团队大奖及六项个人大奖。这也是中国电信国际连续第十二年荣获“国际杰出顾客关系服务奖” 。
“国际杰出顾客关系服务奖” 由亚太顾客服务协会（APCSC）举办，旨在表彰不同行业与地区企业机构及个人在客户服务领域的最佳实践。本届 “国际杰出顾客关系服务奖” 评选，从报名参选，到经过专家评审团多轮严格审查、多阶段筛选环节，历时数月，中国电信国际最终凭借在客户服务领域的杰出表现，成功获颁 “最佳顾客服务中心（通讯业）”“最佳顾客满意品管系统（通讯业）”两项团队大奖，及“杰出项目经理”“杰出顾客服务分析师（顾客服务中心）”“杰出顾客服务专业人员 (技术支援中心)”等六项个人奖项，共赢得八项大奖。
此次获选“国际杰出顾客关系服务奖”，是对中国电信国际重视客户需求、用心服务好每一位客户的充分肯定。连续十二年获奖的荣誉历程，更是对中国电信国际在优化客户服务、提升服务质量方面持续努力、完善和取得卓越成效的最好见证。
中国电信国际立足香港，服务全球，目前已在53个国家和地区设立分支机构，业务遍及世界各地。在助力千行百业全速迈向数字化转型的征程上，中国电信国际始终秉持“用户至上，用心服务”的理念，积极践行“客户为先、开放进取、ONE CTG、以人为本”的企业文化，通过打造专业的客户服务团队，为全球客户提供专业、精准、高效、周全的服务，从售前咨询、售中接应到售后保障多维度把控服务质量，深入客户服务的每一个环节，认真对待客户反馈意见，不断优化服务流程，做到快速响应、高效交付，致力于以领先的解决方案及一站式定制化的服务体验，助力客户成功。
展望未来，中国电信国际将积极把握数字时代的发展趋势，深入洞察客户需求，以客户为中心，不断提升客户服务标准，深化客户服务意识，以树立行业服务标杆、让客户获得最佳服务体验为目标，持续完善客户服务能力，与客户携手并进，共创辉煌。
