中国电信国际13年蝉联APCSC“国际杰出顾客关系服务奖”
2025年11月18日，亚太顾客服务协会（APCSC）第23届“国际杰出顾客关系服务奖”颁奖典礼隆重举行。中国电信国际凭借在全球顾客关系管理领域的持续深耕与创新突破，再次荣膺该奖项，实现十三年蝉联的亮眼成绩。典礼现场，中国电信国际一举包揽七项荣誉，充分彰显全球市场对其服务品质与创新实力的深度认可。
作为亚太地区顾客服务领域的标杆奖项，APCSC“国际杰出顾客关系服务奖”以顾客服务质量标准为核心评估依据，由行业中立专家评审团历经数月多维度严苛审核。此次中国电信国际荣获多项大奖！其中，斩获两项团体大奖：
· 年度最佳顾客体验管理（通讯业）
· 年度最佳顾客服务中心（通讯业）
个人领域亦表现突出，将五项个人奖项收入囊中：
· 杰出项目经理
· 杰出顾客分析师（顾客服务中心）
· 杰出顾客服务专业人员（技术支援中心）
· 优秀顾客分析师（顾客服务中心）
· 优秀顾客服务专业人员（技术支援中心）
怀揣“以世界级的数智科技服务助力客户成功”的使命，秉承“成为客户信赖、员工自豪、业界赞誉的国际领先企业”的愿景，中国电信国际海外运营数十载，造就了无数辉煌成就，树立起一座座发展里程碑。此次十三年蝉联APCSC殊荣，既是对过往服务实践的高度认可，更是开启未来服务的新起点。立足新阶段，中国电信国际始终坚持以客户为中心，不断探索更贴近客户期待的服务模式。2025年，我们正式打造ONE Service全球服务体系，通过重塑全球化服务架构，为全球客户体验与运营效率的全面提升注入新动能。
未来，中国电信国际将继续深入践行“客户为先、开放进取、One CTG、以人为本”的核心价值观，积极顺应数字时代发展潮流，精准洞察客户真实需求。我们始终将“以客户为中心”置于首位，持续优化服务标准、夯实服务细节，专注于为客户提供更智能、高效、可信赖的服务体验，扎实提升全球服务实力，与客户携手共创更具价值的数字未来。
